AJUDA
Dúvidas frequentes sobre o servidor e a loja.
▸Como entro no servidor?
Adicione o IP hex-mc.net no seu Minecraft Java e entre. Veja o passo a passo na aba Servidor.
▸Comprei e não recebi, e agora?
As entregas são automáticas e levam alguns minutos após a aprovação do pagamento. Itens entregues no jogo exigem que você esteja online no servidor. Se não receber, abra um ticket no nosso Discord.
▸Quais formas de pagamento são aceitas?
Pagamentos via Mercado Pago: Pix, cartão de crédito e os demais métodos disponíveis no checkout.
▸Posso pedir reembolso?
Compras de itens virtuais já entregues não são reembolsáveis, salvo cobrança duplicada ou falha de entrega comprovada. Fale com a equipe no Discord.
▸Onde falo com a equipe?
No nosso Discord, na área de suporte. Estamos sempre por lá!